Geschäftsbedingungen von Madnix Casino

Auf dieser Seite halten wir die Regeln fest, die für Ihre Nutzung unserer Plattform gelten. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Anmeldung erklären Sie sich mit allen Punkten einverstanden.

Was Sie mit Ihrer Anmeldung akzeptieren

Diese Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns als Betreiber der Plattform. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie die Registrierung abschliessen und dabei der Geltung dieser Bedingungen zustimmen. Für die Nutzung der Spiele genügt ein einziger Klick oder Login, um den Vertrag zu bestätigen.

Es ist Ihre Verantwortung, diese Bedingungen vor der Anmeldung vollständig zu lesen. Wenn Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht. Wir empfehlen, die Seite regelmässig erneut aufzurufen, da wir die Bedingungen anpassen können.

1. Die Bedingungen gelten für alle Bereiche der Plattform, einschliesslich Spiele, Boni und Kasse.
2. Mit dem ersten Login nach einer Änderung bestätigen Sie die jeweils aktuelle Fassung.
3. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrags davon unberührt.
4. Die deutsche Fassung ist massgebend, sofern wir Ihnen die Bedingungen in weiteren Sprachen anbieten.

Wer sich bei uns registrieren darf

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Wir verlangen bei der Verifizierung einen amtlichen Ausweis, mit dem wir Ihr Alter und Ihre Identität prüfen. Spieler mit Wohnsitz in Ländern, in denen Online-Glücksspiel untersagt ist, dürfen kein Konto führen.

Pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten, auch mit abweichenden Angaben, betrachten wir als Verstoss und sperren die betroffenen Konten. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Verifizierung: Identitätsnachweis, Adressnachweis und den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.

1. Sie versichern bei der Registrierung, dass Ihre Angaben wahr und vollständig sind.
2. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Schweden und Portugal sind von der Nutzung ausgeschlossen.
3. Die Verifizierung (KYC) ist Voraussetzung für Auszahlungen; verweigern Sie sie, können wir Guthaben bis zur Klärung einbehalten.
4. Konten von Minderjährigen sperren wir sofort und löschen sie nach Rückerstattung der Einzahlungen, soweit gesetzlich zulässig.

Einzahlungen und Auszahlungen bei Madnix

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Litecoin entgegen. Für Auszahlungen stehen Visa, Skrill, Neteller, die Banküberweisung und Kryptowährungen zur Verfügung. Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen liegt bei 20 CHF.

Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Bei Karten und Banküberweisungen rechnen Sie mit 1 bis 5 Werktagen. Pro Woche können bis zu 5'000 CHF ausgezahlt werden. Von unserer Seite fallen keine Gebühren an; Gebühren Dritter, etwa der Bank, tragen Sie.

Die erste Auszahlung erfolgt erst nach abgeschlossener Verifizierung. Konten, die über zwölf Monate inaktiv sind, können wir nach vorheriger Ankündigung per E-Mail als ruhend markieren und zur Deckung der Verwaltungskosten eine angemessene Gebühr erheben, sofern dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

1. Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
2. Vor der Auszahlung müssen alle Bonusbedingungen erfüllt oder aktive Boni verworfen sein.
3. Beträge unter dem Mindestauszahlungsbetrag verbleiben auf dem Konto, bis dieser erreicht ist.

Unsere Regeln für Boni und Aktionen

Boni und Aktionen unterliegen den Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite beschrieben sind. Gilt für ein Angebot keine Umsatzbedingung, weisen wir das ausdrücklich aus. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzlimits pro Runde und teilweise ausgeschlossene Spiele; beide entnehmen Sie den Details des jeweiligen Angebots.

Bonusmissbrauch führt zum Verlust des Bonus und aller daraus resultierenden Gewinne. Dazu zählen etwa das gezielte Ausnutzen von Systemlücken, das Spielen mit risikofreien Strategien nach Ausschlusskriterien oder das Abspielen von Bonusguthaben in ausgeschlossenen Spielen. Nicht verbrauchte Boni und Bonusgewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer des jeweiligen Angebots.

1. Boni sind personengebunden und nicht übertragbar.
2. Ein Bonus pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode.
3. Bei einem Verstoss gegen die Bonusregeln können wir Gewinne einziehen und Konten sperren.
4. Für Fehler in der Bonusvergabe, etwa durch technische Störungen, gilt der im System ursprünglich hinterlegte Wert.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir führen eine faire Plattform und schützen sie gegen missbräuchliches Verhalten. Jede Form von Betrug, Manipulation oder unlauterem Vorteil führt zur Sperrung des Kontos und zur Einziehung betroffener Guthaben, unbeschadet weiterer Schritte nach anwendbarem Recht.

1. Keine Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen und keine anderweitige Anfechtung getätigter Zahlungen.
2. Keine Mehrfachkonten, auch nicht über Angehörige oder Strohpersonen.
3. Keine kollusive Absprachen, insbesondere nicht in Live-Spielen und Turnieren.
4. Kein Einsatz von Bots, Skripten, Makros oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
5. Keine Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy-Dienste oder verschleierte Verbindungen.
6. Kein Missbrauch von Fehlern in Software, Quotierungen oder Bonusberechnungen; entdeckte Fehler melden Sie uns unverzüglich.

Spielen mit Verantwortung und Grenzen

Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Einkommen. Damit es so bleibt, geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand: Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie die Möglichkeit, sich vorübergehend oder dauerhaft von der Plattform auszuschliessen. Diese Werkzeuge erreichen Sie jederzeit in Ihrem Kontobereich oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, etwa auffällig lange Sitzungen oder wiederholte Verluste bis zum Limit, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Unterstützung finden Sie ausserdem bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz; die entsprechenden Verlinkungen finden Sie im Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Eine Selbstaussperrung nehmen wir sofort vor und ist von Ihnen nicht einseitig aufhebbar, bevor die vereinbarte Frist abgelaufen ist.

1. Limits senken Sie jederzeit sofort; Erhöhungen greifen erst nach einer Bedenkfrist.
2. Minderjährige dürfen unter keinen Umständen Zugriff auf Ihr Konto erhalten; nutzen Sie Kindersicherungen auf Ihren Geräten.
3. Spielen Sie nur mit Mitteln, deren Verlust Sie tragen können.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Vor der Schliessung zahlen wir Ihr Restguthaben auf eine verifizierte Zahlungsmethode aus, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Beschwerden nehmen wir ernst und bearbeiten sie dokumentiert. Schildern Sie Ihr Anliegen zuerst dem Support; kann das Team Ihre Frage nicht direkt klären, eskalieren wir an die zuständige interne Stelle und melden uns innerhalb angemessener Frist bei Ihnen. Diese Geschäftsbedingungen und das Vertragsverhältnis unterliegen der Lizenz- und Rechtsordnung unserer Regulierungsbehörde, Curaçao eGaming. Sollten Sie mit einer Entscheidung nicht einverstanden sein, steht Ihnen zudem der Rechtsweg vor den zuständigen Gerichten offen.

1. Reichen Sie Beschwerden mit Kontodaten und, soweit vorhanden, Transaktionsnummern ein.
2. Ansprüche verjähren nach den Fristen des anwendbaren Rechts; wir empfehlen, Anliegen unverzüglich zu melden.
3. Kontosperrungen aus wichtigem Grund, etwa bei Verdacht auf Betrug, teilen wir Ihnen mit Begründung mit, soweit gesetzlich zulässig.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzvorgaben oder technische Gegebenheiten ändern oder wenn wir unsere Dienste weiterentwickeln. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung auf der Plattform an.

Wenn Sie nach Inkrafttreten einer Änderung weiterhin unsere Dienste nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto ohne Nachteile schliessen und Ihr Guthaben auszahlen lassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite, mit Angabe des Datums der letzten Aktualisierung.

1. Unwesentliche Anpassungen, etwa Klarstellungen oder redaktionelle Korrekturen, gelten sofort bei Veröffentlichung.
2. Gesetzlich zwingende Änderungen können ohne Vorlauf umgesetzt werden, wenn dies erforderlich ist.
3. Speichern oder drucken Sie die Bedingungen bei Bedarf selbst; ältere Fassungen stellen wir auf Anfrage bereit.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Madnix spielen?

Ab 18 Jahren, sofern Ihr Wohnsitzland kein höheres Mindestalter vorschreibt. Bei der Verifizierung prüfen wir Ihren Ausweis, bevor Auszahlungen möglich sind.

Wie viele Konten darf ich haben?

Genau eines pro Person. Mehrfachkonten, auch mit leicht abweichenden Angaben, sperren wir und ziehen daraus entstandene Gewinne ein.

Warum ist meine Auszahlung noch nicht da?

Häufigster Grund ist eine ausstehende Verifizierung. Reichen Sie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis ein. Danach dauern E-Wallets und Kryptowährungen 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen 1 bis 5 Werktage.

Wie schliesse ich mich vorübergehend vom Spielen aus?

Über den Kontobereich oder den Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Sie bestimmen die Dauer selbst; vor Ablauf der Frist ist eine Aufhebung nicht möglich.

Was passiert mit inaktiven Konten?

Nach zwölf Monaten Inaktivität können wir Ihr Konto nach vorheriger Ankündigung als ruhend markieren und eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben, sofern dies zulässig ist. Eine Auszahlung des Restguthabens bleibt Ihnen jederzeit offen.